隨著中國老齡化問題的日益嚴重，居民生活水平的日益提高，服務機器人應用范圍日趨廣泛，中商產業研究院預計，至2021年，中國服務機器人的市場規模將突破150億元。
“機器人企業快速擴張，既有企業自身發展的動力，有金融市場的助力，也有‘虛火’。”企業發展要從長計議，打造獨門絕技和核心競爭力。
產業發展迎來藍海
“現在我們所說的機器人主要是指工業機器人。而所謂的工業機器人實質就是一些機器臂、機器手和AGV等。”機器人產業變革將提前來臨，新一代機器人概念將在未來3年~5年內提前引爆。所謂新一代機器人，主要是指“機器人、互聯網、人工智能”。谷歌、微軟、英特爾等一大批信息技術企業將紛紛進軍機器人領域，布局機器人產業2.0時代，引領智能機器人產業創新發展。
近年來，機器人市場繼續保持高速增長，預計今年全球市場有望突破33萬臺(2014年22.6萬臺)，其中，中國市場有望突破10萬臺(2014年為5.6萬臺)。未來，新興國家將是機器人增速最快的市場，歐美等發達國家基本飽和，剛性需求明顯減少。未來30年，中國將是機器人及智能裝備產業最大市場。
隨著“人工替代”時代的到來，發達國家紛紛將服務機器人產業列為國家的發展戰略。我國陸續出臺相關政策，將服務機器人作為未來優先發展的戰略技術。《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020年)》把智能服務機器人列為未來15年重點發展的前沿技術，并于2012年制定了《服務機器人科技發展“十二五”專項規劃》支持行業發展。“中國制造2025”其中一個積極重要的部分就是機器人產業，預計到2025年，機器人工業產值預期可以達到4.5萬億美元，其中1.4萬億美元可能來自工業自動化和商業服務。在工業和服務領域使用先進機器人承擔的工作量相當于7500萬全職職工。
機器人產業不是一般的產業，擁有超出想象的發展前景。在政策感召和指引下，國內家電企業美的、格力、海爾等也展現出了極大熱情，紛紛進軍服務機器人領域。
據了解，服務機器人一般分為兩類：一類是工具型，能夠簡單地替代一些勞動，像掃地機器人;一類是伴侶型，可以與人進行情感交流、照料日常生活等。業內人士表示，服務機器人領域，全球同樣起跑線，差距很小，相信在未來，中國服務機器人產業在人工智能等技術方面有更多的突破性進展。
加快產業轉型升級
要搶占產業發展制高點，必須前瞻性布局新一代機器人產業發展。我國雖然從2013年已成為全球機器人最大市場，并將至少在未來30年繼續保持全球最大市場地位。但是，我國大大小小的500多家機器人企業并不占有任何優勢，與國外機器人企業的差距不是在縮小而是在繼續拉大。
產研通道不暢、需求技術錯配、過多重復成為我國服務機器人產業的三大瓶頸。企業必須解決過多聚集“熱門產品”研發，惡性價格戰等問題。
要加快我國機器人產業轉型升級，必須避開目前已經出現的發展誤區。
一是沿海城市紛紛推進的“機器換人”計劃，沒有將機器人市場需求與產業培育有效結合。機器雖然替代了產業工人，但當地機器人產業卻并沒有發展起來。
二是各地的“招商引資”暫時提升了傳統制造業，卻又誕生了一大批新的傳統機器人企業。這些企業三五年之后將再次面臨新的產業轉型升級壓力。
三是片面強調生產加工，而輕視了前沿性技術的可持續研發。
四是機器人發展思路整體上缺乏頂層設計。
五是過度強調核心零部件的自主研發和生產，而忽視了機器人產業2.0時代背景下，傳統的伺服電機、控制器、減速器可能已經不再是核心，將被新的核心零部件所取代。
除了避開目前已經出現的發展誤區外，多名業內人士表示，服務機器人的產業化之路還需破解“手腦并用”“大同小異”“觀念轉變”等難題。
“機器人發展分兩塊：一種是動作型，一種是動腦型。而現在我們的機器人，要么只能動手，要么只會動腦，卻無法兩者結合。”“手腦并用”機器人需要極其精準的CPU算法，目前國內技術水平還無法做到。但想要實現服務機器人的產業化，這成為繞不過的技術難題。
企業尚需苦練內功
服務機器人的序幕才剛拉開，建議各位不要心急，“好戲還在后頭”。“相比工業機器人帶來的‘肉體解放’，服務機器人著眼于人類‘大腦和心靈’的解放，這是涉及千家萬戶的事情。”
瞄準機器人產業發展的“風口”，各地出現了不少機器人企業，這在推動產業發展的同時，也催生了行業發展亂象。服務機器人產業進入快速發展期，但熱潮下更需冷思考。
業內人士透露，一些個人和機構成立機器人公司的主要目的在于拿到政府補貼，對于做出來的機器人有沒有實用性和市場則并不關心。
對服務機器人產業“保持警惕”。“ALPHA狗的表現，提高了人類對服務機器人的期望。目前行業處于膨脹期，今后可能會因為技術瓶頸進入冷靜期。”急速擴張，讓這一行業存在盲目發展的“虛火”。
“高手下棋講究‘走一步看三步’，企業也必須眼光放遠，不斷‘苦練內功’與‘獨門絕技’。”
面對“大同小異”的服務機器人，企業需要通過技術革新實現差異化競爭，使得企業機器人不流于“噱頭”，不只是家庭的“玩具”。
“對企業來說，不能只是到‘風口’掙一筆錢就走，而要從長計議。”機器人產業競爭非常激烈，企業既要做好當前的事，也要謀劃好未來，找準市場定位，堅持不懈搞研發，苦練內功很重要，期待我國企業中出現這一行業的巨頭。
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